Mode, qualité et petits prix

Cela peut sembler évident, mais il est important de le rappeler sans cesse : l’objectif de toutes nos activités doit être de satisfaire nos clients. C’est sur ce fondement que repose notre réussite entrepreneuriale.

Nous voulons offrir à nos clientes et clients le meilleur rapport qualité-prix. Dans nos filiales partout en Allemagne, nous proposons un assortiment complet pour tous les âges, associé à une promesse claire de qualité :

Nous garantissons, avec chaque paire de chaussures, une haute qualité à des prix avantageux.

En cas de réclamation justifiée, nous remboursons intégralement le prix d’achat dans toute la Suisse. Nos clients peuvent donc toujours être sûrs de faire une bonne affaire.

Grâce à des études de marché régulières, nous identifions les souhaits de nos clients et contrôlons la qualité de notre service. Nous formons en grande partie nous-mêmes nos jeunes collaborateurs ainsi que nos cadres, et assurons une formation continue.

Chaque année, nous investissons des millions dans la modernisation de nos magasins et dans l’amélioration de notre système logistique, afin de rendre l’expérience d’achat chez nous encore plus agréable. Cela inclut également l’optimisation continue de notre boutique en ligne et le développement de nos services omnicanaux.

Les trois dimensions du cœur de marque DOSENBACH

POUR TOUS: des chaussures pour toutes les tranches d’âge, de bonne qualité et à un prix imbattable

MODERNE: non seulement un large choix de modèles tendance et d’articles actuels pour toute la famille, mais aussi l’utilisation de technologies de pointe

SOCIAL: équitable et personnel, car nous sommes présents pour nos clients, collaborateurs et fournisseurs, et nous établissons de nouvelles normes grâce à une action responsable, sociale et écologique.