Può sembrare ovvio, ma occorre sottolinearlo ripetutamente: lo scopo di tutte le nostre attività deve essere quello di soddisfare i nostri clienti. Questo è il fondamento su cui si basa il successo della nostra azienda. Scarpe alla moda di ottima qualità a un prezzo molto conveniente: questo è lo scopo che ci prefiggiamo ogni giorno.
In oltre 1.400 filiali sparse in tutta la Germania offriamo un vasto assortimento per tutte le fasce d’età collegandolo a una chiara promessa di qualità: se la merce acquistata non dovesse soddisfare le aspettative, ce la riprendiamo senza problemi.
Grazie alla regolare ricerca di mercato ci informiamo su quali sono i desideri dei nostri clienti e controlliamo la qualità del nostro servizio. Noi stessi addestriamo le nostre giovani leve e i nostri quadri dirigenziali e ci impegniamo nel loro continuo perfezionamento.
Ogni anno investiamo milioni di euro per l’ammodernamento dei nostri negozi e per migliorare il nostro sistema di logistica al fine di rendere l’acquisto da noi un’esperienza confortevole. Per non dimenticare l’ulteriore perfezionamento del nostro internetshop.